Условия за използване

• "Услуги" - персонален фитнес тренинг, хранителни консултации, фитнес програми и свързаните консултантски услуги
• "Клиент" - физическо лице, което ползва нашите услуги
• "Програма" - индивидуализиран план за тренировки и/или хранене
• "Консултант" - квалифициран специалист на IronForge
• "Платформа" - уебсайт, мобилно приложение и други цифрови канали

2.1. IronForge предоставя:

• Персонализирани тренировъчни програми
• Индивидуални хранителни планове и препоръки
• Мотивационна подкрепа и проследяване на прогрес
• Консултации по фитнес и здравословен начин на живот
• Образователни материали и ресурси

2.2. Нашите услуги НЕ включват:

• Медицински диагнози или лечение
• Предписване на лекарства или медицински терапии
• Гарантирани резултати за отслабване или фитнес цели
• Замяна на професионална медицинска помощ

3.1. Здравословно състояние:

• Да предостави точна информация за здравословното си състояние
• Да уведоми за всички медицински ограничения и наранявания
• Да се консултира с лекар преди започване на програмата
• Да спре тренировките при болка или дискомфорт

3.2. Участие в програмата:

• Да следва препоръките на консултанта
• Да комуникира редовно за прогреса и затрудненията
• Да присъства на уговорените консултации
• Да спазва етичните норми при комуникация

3.3. Плащания:

• Да извършва плащания в срок според избрания план
• Да уведоми за промени в платежната информация
• Да поема отговорност за банкови такси при международни преводи

4.1. Качество на услугите:

• Предоставяне на професионални и персонализирани програми
• Осигуряване на квалифицирани консултанти
• Редовна поддръжка и комуникация
• Защита на личните данни съгласно GDPR

4.2. Ограничения:

• Не гарантираме конкретни резултати
• Не носим отговорност за здравословни проблеми извън нашата компетентност
• Не предоставяме медицински съвети

5.1. Цени:

• Цените са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС
• Запазваме си правото да променяме цените с 30-дневно предизвестие
• Промените не засягат активни договори

5.2. Плащания:

• Плащанията се извършват авансово за месечния период
• Приемаме банкови преводи и онлайн плащания
• При забавено плащане услугите могат да бъдат спрени

5.3. Възстановявания:

• Възстановяване при отказ в първите 14 дни (право на отказ)
• Частично възстановяване при медицински противопоказания
• Без възстановяване при нарушение на условията от клиента

6.1. От страна на клиента:

• Отказ с 30-дневно предизвестие
• Незабавно при медицински противопоказания
• Услугите се прекратяват в края на платения период

6.2. От страна на IronForge:

• При неплащане на дължими суми
• При нарушение на условията за ползване
• При неетично поведение или заплахи
• При предоставяне на невярна здравна информация

7.1. Здравословни рискове:

• Клиентът поема пълна отговорност за здравето си
• IronForge не носи отговорност за наранявания по време на тренировки
• Препоръчваме медицинска консултация преди започване

7.2. Резултати:

• Не гарантираме конкретни резултати или срокове
• Резултатите зависят от индивидуалните фактори
• Успехът изисква ангажираност от страна на клиента

7.3. Технически проблеми:

• Не носим отговорност за технически прекъсвания
• Не гарантираме непрекъсната работа на платформата
• Ще положим усилия за бързо възстановяване

8.1. Права на IronForge:

• Всички програми и материали са собственост на IronForge
• Забранено е копирането и разпространението без разрешение
• Търговската марка "IronForge" е защитена

8.2. Права на клиента:

• Право на ползване на програмите за лични цели
• Запазване на материалите за време на договора
• Невъзможност за препродажба или споделяне

• Тези условия се регулират от българското право
• Спорове се решават в компетентните български съдилища
• При възможност търсим извънсъдебно решение
• Клиентите имат право на медиация през НПО за защита на потребителите

При извънредни обстоятелства (пандемия, природни бедствия, технически проблеми), IronForge си запазва правото да:

• Преминава към онлайн консултации
• Отлага планираните срещи
• Предлага алтернативни решения
• Спре временно услугите без санкции

За въпроси относно тези условия:

• Email: [email protected]
• Телефон: +359 888 123 456
• Работно време: Понеделник-Петък, 09:00-18:00